1. Servicio y Alcance
Flu ofrece un ecosistema de software como servicio (SaaS) que permite a negocios, agencias y creadores planificar, diseñar, generar mediante inteligencia artificial y programar publicaciones para redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, X), así como crear páginas públicas de links optimizadas (Flu Links).
El servicio se presta mediante suscripciones mensuales o anuales bajo diferentes niveles de capacidad y cuotas operativas.
2. Cuentas, Workspaces y Seguridad
Para acceder a las funciones avanzadas, debés registrarte proporcionando información veraz y actualizada.
- Seguridad de credenciales: Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu clave de acceso y de cualquier actividad originada en tus workspaces.
- Gestión de equipos: Quien crea un workspace es su propietario inicial y puede delegar roles a otros miembros. Si el propietario abandona la cuenta, la administración del workspace puede transferirse a otro miembro activo.
- Notificación de incidentes: Debés informar inmediatamente a [email protected] cualquier sospecha de acceso no autorizado.
3. Generación con Inteligencia Artificial y Contenido
Flu integra modelos de IA de última generación (incluyendo OpenAI, Gemini y Google Veo) para asistir en la redacción de copys, generación de imágenes de marketing y reels:
- Revisión previa obligatoria: La inteligencia artificial puede producir resultados imprecisos o no deseados. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar, editar y validar cualquier contenido antes de su publicación definitiva.
- Titularidad del contenido: Los textos, imágenes y creaciones finales generadas por el usuario a través de Flu pertenecen al usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable sobre obras asistidas por IA.
- Licencia técnica de operación: El usuario otorga a Flu una licencia no exclusiva, limitada y revocable únicamente para almacenar, transformar técnicamente y transmitir el contenido a las redes sociales conectadas.
4. Planes, Créditos y Facturación
La plataforma ofrece planes diferenciados (FREE, PYME, INTERMEDIO, PREMIUM) con cuotas mensuales de publicaciones y créditos de generación de imágenes:
- Renovación periódica: Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente en cada período de facturación mensual a través de Mercado Pago, salvo cancelación previa por parte del usuario.
- Créditos de imagen y cuotas de posts: Las asignaciones de créditos mensuales se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación y no son acumulables entre períodos salvo disposición expresa.
- Impuestos y facturación: Todos los valores informados en moneda local incluyen o desglosan los tributos vigentes conforme a la normativa impositiva aplicable.
5. Baja del Servicio y Derecho de Arrepentimiento
Garantizamos transparencia y facilidad absoluta para la gestión y cancelación de tu suscripción:
Cancelación sin penalidades
Podés pausar o cancelar la renovación automática de tu plan desde tu panel de facturación en cualquier momento.
Arrepentimiento (10 días)
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y Art. 1110 CCCN, contás con 10 días corridos de prueba para solicitar reembolso completo.
Para gestionar la baja o solicitar el arrepentimiento, podés acceder a /data-deletion o contactar a [email protected].
6. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido utilizar Flu para:
- Generar o difundir contenido que constituya spam, estafas piramidales, phishing o suplantación de identidad de marcas o personas.
- Publicar material ilícito, difamatorio, de odio, violencia explícita o que vulnere la intimidad de terceros.
- Realizar scraping abusivo, saturación de infraestructura o intentos de ingeniería inversa sobre el código fuente de la plataforma.
- Alojar en Flu Links enlaces hacia sitios de malware, descargas no autorizadas o actividades ilegales.
7. Integraciones y Servicios de Terceros
Nuestra plataforma interactúa con APIs de terceros (Meta Graph API, Google API, LinkedIn API, X API). El funcionamiento continuo de dichas conexiones está sujeto a las políticas, cuotas y disponibilidades técnicas de dichos proveedores externos.
8. Propiedad Intelectual
La marca "Flu", isotipos, diseños de interfaz, código de frontend, algoritmos de backend y documentación técnica son propiedad exclusiva de Flu Argentina y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y marcas.
9. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad continua. No obstante, el servicio se provee "tal cual" y no seremos responsables por pérdidas indirectas, caídas generales de redes sociales de terceros o fallas mayores de infraestructura.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier divergencia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, respetando las garantías de la Ley 24.240.
¿Consultas sobre términos o contratos comerciales?
Nuestro equipo legal y de operaciones está a tu disposición.